承德市中心医院高度重视“学讲话、知荣辱、树新风、促和谐”社会主义荣辱观教育活动，从贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐医院的高度，开展了以“八荣八耻”社会主义荣辱观为主要内容的主题教育实践活动，制定了“市中心医院开展社会主义荣辱观教育实践活动实施意见”，成立了教育活动领导小组，下设办公室，形成一把手总负责，一级抓一级的工作机制。该院把社会主义荣辱观教育作为当前政治思想教育、职业道德教育和医德医风教育的重要内容，利用橱窗、展板、电子显示屏、医院信息等多种形式对“八荣八耻”、“社会主义荣辱观”进行广泛宣传，在院内营造浓厚的学习氛围。同时根据医疗卫生行业的特点，通过举办培训讲座、演讲会、知识竞赛、征文等主题实践活动，把“社会主义荣辱观”教育与“医院管理年”、“医院文化建设”及“反商业贿赂”等活动紧密结合起来，从统一思想，转变观念入手，树立了正面典型，弘扬了新风正气，不断提高了医务人员的自身素质，引导和教育广大职工树立正确的世界观、人生观和价值观，更好地为人民群众的身心健康保驾护航。

   4月22日、23日该院请中国千家医院职业化培训组委会张新博博士来院作了为期两天的“从医患和谐关系的构建谈医疗执业风险防范与安全质量管理”培训讲座，使医务人员进一步掌握了医患沟通的技巧，构建新时期和谐医患关系。5月4日该院请吉林大学教授、清华大学客座教授、中国社会科学研究会常务理事彭向刚来院做了主题为“树立正确的医疗职业价值观，塑造新时期医务工作者形象”专题培训讲座， 这是该院荣辱观教育主题实践活动的一项重要内容，通过培训使医务人员在医疗市场新的形势下进一步树立了正确的职业价值观和社会主义荣辱观，使“一切以病人为中心”的服务理念转化为医务工作者的自觉行为，尽职尽责，为人民群众的身心健康提供优质、高效的人性化服务。为了使全院员工把新时期正确的职业价值观贯穿于工作始终，该院还组织全院医务人员进行了主题为“树立正确的医疗职业价值观 塑造新时期医务工作者形象”主题大讨论，全院医务人员结合医疗市场新的形势、结合各自的临床工作对新时期应怎样树立正确的价值观，树立什么样的职业价值观以及怎样为病人更好的提供优质高效的人性化服务进行了深入的探讨。广大医务人员一致认为作为一名新时期的医务工作者要把乐业、精业、勤业、创业作为敬业精神；把敬业精神、人文精神、科学精神作为职业精神；把谦虚、认真、负责、诚信作为职业态度，进一步弘扬救死扶伤的白求恩精神，一切以病人为中心，立足本职岗位，刻苦钻研本专业领域的医疗技术，以精湛的医疗技术、高尚的医学道德为患者提供亲情服务、礼仪服务、超值服务，要自觉抵制商业贿赂行为，用实际行动践行救死扶伤的白求恩精神,做全心全意为人民服务的新时期白衣天使。

   承德市中心医院把荣辱观教育实践活动与临床工作实际相结合，把一切为了病人，一切方便病人作为一切工作的出发点和落脚点，实施了一系列便民、利民的措施：改进门诊工作、调整门诊布局、充实技术力量、完善专家门诊制度、实行“首问”、“首诊”负责制，各楼层安装饮水机随时为患者提供开水及一次性口杯，爱心服务车免费接送血透病人和送出院病人回家，免费为抽血患者提供早餐等；病区为病人提供住院、治疗、护理、出院一条龙服务……，对于疑难病例，医院免费请京、津著名专家来院为病人会诊、手术……。同时该院不断拓展诊前服务和诊后服务的范围，构成了有市中心医院特色的诊前服务、诊中服务和诊后服务体系。在诊前服务中体现有病治病、无病防病，服务触角向健康人群延伸：成立了承德市健康体检中心，加强了体检中心的基础设施建设和硬件建设，设计了科学的体检流程，配备了B超、心电图机、乳腺扫描仪等高精尖的检查设备和专业素质过硬的医务人员队伍；各专业学科举办健康教育大课堂如：糖尿病健康教育大课堂、心脑血管病健康教育大课堂、呼吸系统疾病健康教育大课堂及老年病和多发病的健康教育，提高了市民预防保健意识，受到了广大市民的欢迎和好评；120急救中心的工作人员深入到社区、南营子大街、学校、机关、工厂等对社区居民、学生、交警、司机、公务员、工人等进行自救、急救及相关知识的培训和讲座，目前已培训近3万余人次，发放急救科普宣传资料10万余份，提高了市民的自救、急救能力和面对突发事件的急救水平。在诊后服务中，建立了院科两级随访制度，每一名住院医生要对自己所管理的病人在出院一周内进行随访，了解患者身体恢复的情况，对病人出院后的用药及康复情况进行指导；医院医患关系办公室在病人出院一周后要进行电话随访，了解病人在住院期间对医院各个环节工作的意见和建议，进一步挖掘各个环节中存在的深层次问题，有针对性地改进工作。近日承德市中心医院在社会公开招聘了导医导诊人员和电梯工，通过考试、考核，择优录用，通过对他们进行规范化、礼仪化的服务培训已全部上岗，同时该院针对不同窗口工作人员制定了服务规范，窗口工作人员按照服务规范中对仪表、行为、语言的具体要求为患者提供充满亲情的人性化服务。