一间间宽敞明亮的病房、一幅幅充满生机的装饰画,医护人员一声声轻柔的问候、一张张亲切的笑脸。走进市中心医院心血管内科,患者体会到的是浓浓的亲情,整个身心都沐浴在温馨与和谐的浓厚氛围中,就像在自己家里一样舒心……市中心医院心血管内科是我市的“青年文明号”,多年来该科的医护人员不但用高超的医疗技术治愈了一个个饱受病痛折磨的患者,而且用爱心、耐心和责任心为患者构筑起了一个充满爱的“温馨家园”……
“在这里,我就像婴儿回到了妈妈的怀抱”
日前,原承德地委副书记、行署副专员、92岁的李竞生老人因高血压、冠心病及消化道疾病住进了心血管内科。这里先进的诊疗方法、优雅的休养环境让老人感触颇多,但最让老人感动的还是医护人员从每个细节对患者无微不至的关怀和体贴……
一入院,李竞生老人就感觉进入了畅通无阻的绿色通道,所有需要的检查项目都在病床前完成;科里开设的“点名服务”项目,更是让老人乐得合不拢嘴,每次治疗前,护士都会向他征求意见:“大爷,今天您希望让谁为您输液?”在这里,老人被浓浓的爱包围着:看到老人一个人在楼道里溜达,马上就会有护士走过来搀扶老人;查房时,医护人员都伏在他的耳边轻柔地问:“大爷,今天感觉怎么样?”服药时,护士都把药和晾好的白开水递到老人手里:“大爷,该吃药了,您慢点儿……”医院营养膳食中心还根据老人的病情和口味配制营养均衡、美味可口的一日三餐,而每次护士都协助老人进餐后才离开;每天晚上,专职康复助理都会端来热水为老人洗脚,还经常帮助老人剪指甲、刮胡子……
心血管内科的爱心服务、细节服务感动了这位92岁的老人,出院的前一天,老人在家人的陪同下,亲手将一面书有“管理规范医德高尚,医术高超服务热情”的锦旗交到了市中心医院领导的手中。这位饱经戎马生涯、性格刚毅的老人禁不住热泪盈眶:“在这里,我就像婴儿回到了妈妈的怀抱……
“阿姨,别忘了到我家来做客”
患有心律失常、阵发性室上性心动过速的兴隆县5岁小姑娘楠楠,在市中心医院心血管内科医护人员的精心治疗和护理下重获新生。出院时,她不停地向医护人员挥动着小手:“叔叔阿姨,别忘了到我家来做客啊……”
楠楠自3岁开始就出现了活动后气喘、脸色青紫、周身乏力等症状,慢慢地发展到只能蹲在一边默默地看着小伙伴嬉闹。楠楠幼小的心灵被疾病笼罩上了浓浓的阴影……
在市中心医院心血管内科,楠楠被确诊为心律失常、阵发性室上性心动过速、房室双径路。射频消融术是解除楠楠病痛的最好方法,但此项手术需要很高的手术技巧,成人在手术过程中都可能随时出现房室传导阻滞的危险。经过反复论证,郭靖涛主任制定了周密的手术治疗方案,带领心血管内科的医务人员成功地为楠楠实施了手术,术后第三天她的各项指标就达到了正常水平。
住院期间,楠楠得到了心血管内科医护人员的关爱和照顾,医护人员为她购买了毛毛熊等玩具,庆祝她开始新的生活。小姑娘绽开了久违的笑脸:“我现在有劲了,能跑能跳了,感谢市中心医院的叔叔和阿姨们……”
精心呵护“玻璃人”
与死神擦肩而过的承德县53岁个体老板吴先生痊愈出院时还心有余悸,若不是果断入住市中心医院,若没有市中心医院全体医护人员的精心救治,自己还年轻的生命可能就要在这个夏天画上句号了……
6月30日晚,有10多年高血压病史的吴先生突然感觉前胸压榨样疼痛,并呈刀割样向后背部放射,全身上下瞬间便大汗淋漓,转入心血管内科后,经过全面检查,被确诊为主动脉夹层——被称为心血管系统的灾难性疾病。此时吴先生的降主动脉已有3处破口,血管外膜被血肿撑得薄如蝉翼,随时都可能引起夹层血肿破裂导致心包、胸腔或纵隔积血而猝死。以郭靖涛主任为首的救治小组立即成立,研究制定周密的治疗方案;同时,4名护士与专职康复助理结成专护小组,轮流实行24小时全程陪护。此时的吴先生,俨然就是“玻璃人”,拥有着脆弱的主动脉、垂危的生命,哪怕翻身和排便时的稍一用力,都可能导致透明的血管外膜破裂而危及生命。心血管内科的全体医护人员时刻面临着严峻的考验,日常治疗、护理自不必说,他们首先要解决的就是褥疮——翻身——用力的矛盾:为了避免患者因长期卧床生褥疮,需要定时帮助他翻身,但翻身时又要保证他不用力。这个矛盾在强烈的责任心保障下解决了,他们像照顾婴儿一样照顾着吴先生,喂饭、翻身、处理大小便……但吴先生又不时表现出焦虑、烦躁不安,几乎所有护理过他的人员都挨过他的巴掌……
郭靖涛主任向中国医学科学院北京阜外心血管病医院定制的长20厘米的支架到院后,心血管内科、心胸外科、麻醉科紧密协作,成功为吴先生实施了主动脉支架植入术……
这就是市中心医院心血管内科的医护人员,他们遵循“学习、创新、和谐、仁爱”的医院精神,奉行“医疗以人为本”的核心价值观,秉承“全人医疗,人文关怀”的服务理念,把微笑服务、细节服务融入到医疗护理工作中。在行为举止上突出一个“亲”字,为患者“送关心,送温暖”;在工作中突出一个“细”字,为患者提供耐心细致的医疗服务。多年来,他们以精湛的医术和广博的爱心让患者的身心得到了双重呵护,他们的话语宛如一股股甘泉滋润着患者的肺腑,他们的微笑就像一阵阵春风温暖着患者的心田,他们使不计其数饱受病痛折磨的患者重新扬起了生命的风帆。而他们,只是市中心医院众多科室广大医护人员的缩影……